キャンペーン参加について
複数のレシートで申込することはできますか?
複数枚のレシートを登録し申込できます。レシートの複数組み合わせでも、レシートとネット通販の購入証明の組み合わせも可能です。
購入金額申告内容とアップロードした購入証明よりマイページに現在の購入金額が反映されます。反映された購入金額に応じて応募・コース選択ができます。
1,000円(税込)未満の購入証明(レシート/ECの納品書・領収書)でも申込できますか?
1枚の購入証明の対象商品の購入金額が1,000円(税込)未満でも、複数組み合わせて1,000円(税込)以上になれば申込できます。
対象商品購入時に、購入店舗でクーポンやポイントを使用し割引になりました。PayPayポイント付与の対象になるのはクーポンやポイント「使用前」「使用後」どちらの合計金額でしょうか?
「使用前」の金額に対してPayPayポイントが付与されます。
何回申込できますか?
1アカウント1回までとなります。
複数のコースに申込することはできますか?
1コースのみの申込となります。
最大で何ポイント付与されますか?
1アカウントに付与されるPayPayポイントは最大で400ポイントとなります。
応募コースによってポイントが異なりますのでご留意ください。
PayPayのアカウントを持っていないのですが、キャンペーンに申込できますか?
キャンペーンの申込はできますが、PayPayポイントの受け取りに際してはPayPayのアカウントが必要となります。
※アカウントをお持ちでない方はこちら(※外部サイト)の手順に沿って新規登録できます。
対象商品について
対象商品を教えてください。
下記の本体・つめかえ用・つけかえ用各種製品が対象となります。
- ・「アタック」シリーズ全品
- ・「ハミング」シリーズ全品(※フレアフレグランス含む)
- ・「IROKA」シリーズ全品
- ・「リセッシュ」シリーズ全品
- ・「クイックル」シリーズ全品
- ・「クイックルJoan」シリーズ全品
- ・「トイレクイックル」シリーズ全品
- ・「食卓クイックルクロス」シリーズ全品
- ・「食卓クイックルスプレー」シリーズ全品
- ・「ビオレ」フェイスケアシリーズ全品(洗顔料、メイク落とし、顔用シート、化粧水・乳液・クリーム、パック・マスク)
- ・「Essential THE BEAUTY」シリーズ全品
- ※業務品、ギフト品含む
- ※一部お取り扱いのない店舗もございます。あらかじめご了承ください。
ただし、下記については対象外商品となりますので注意してください。
- ・上記対象商品以外の「ビオレ」シリーズ全品
(ビオレUV、ビオレさらさらパウダーシート、ビオレ 冷シート、ビオレu 、ビオレu ザ ボディ、ビオレ ザ ハンド、ビオレZ、ビオレガード、 ビオレone各シリーズ)
- ・「Essential」ベーシックライン全品
- ・「Essential flat」シリーズ全品
つめかえ品やつけかえ品、セット商品は対象ですか?
つめかえ品やつけかえ品、セット商品も対象です。
商品購入について
過去に商品を購入したのですが対象となりますか?
2023年7月1日(土)00:00~2023年7月31日(月)23:59に購入いただいた商品が対象となります。
対象商品はPayPayで支払って購入しないといけないのですか?
支払い方法の指定はございません。
対象商品の購入チェーン、店舗の指定はありますか?
全国の花王対象商品の販売店舗 / オンラインショップ
- ※オークションやフリーマーケットなど個人間取引で購入した場合・中古品として購入した場合は対象外となります。
- ※レシートやネット通販・カタログ販売の納品書等が発行されない店舗は対象外となります。(スマートレシートはスクリーンショットにてお申込みが可能です)
購入証明(レシート/ECの納品書・領収書)について
購入証明(レシート/ECの納品書・領収書)は複数枚登録できますか?
購入証明は複数枚登録ができます。 撮影・画像アップロードに関しては各種購入証明に合わせて対応してください。
- ・レシートは1枚ずつ撮影・アップロードしてください。
- ・ネット通販の納品書等は2枚に分かれている場合は、1回の撮影に2枚写るよう撮影・アップロードしてください。
- ※1回の撮影で登録できる納品書・領収書は1種類までです。複数回購入した場合は購入回ごとに納品書・領収書を分けて登録するようにしてください。
購入したレシートやネット通販の納品書等をなくしてしまったのですが申込できますか?
対象の購入証明がお手元に無い場合は申込できません。レシートやネット通販の納品書等の購入証明撮影した画像の登録が必須のキャンペーンとなります。
お手元に購入証明がない場合は、対象商品を購入いただいた店舗で再発行依頼をお願いします。(再発行の可否については購入店舗にお問い合わせください。)
レシートやネット通販の納品書等に記載されている個人情報はどうしたらいいですか?
個人情報(住所・氏名・クレジットカードの番号等)については一切取得しておりませんが、念のため個人情報(住所・氏名・クレジットカードの番号等)などの記載がある場合は、該当の情報部分を隠すか、塗りつぶしてから、申込してください。
レシートやネット通販の納品書等が長いのですが、一部のみ撮影した画像でも申込できますか?
一部のみの撮影ではなく、以下5つの情報が全て鮮明に写った画像で申込してください。
その他の部分は折りたたんで撮影して問題ありません。
- 1.購入日時
- 2.購入店舗
- 3.商品名
- 4.商品金額
- 5.合計金額
一度申込をしたレシートやネット通販の納品書等で再度申込できますか。
再申込はできません。
プリンターが無いのでネット通販の納品書等を印刷できませんがどうすればよいですか?
スクリーンショット画像で申込ください。
スクリーンショットの方法は各端末メーカーまたは各携帯電話会社に確認してください。
購入証明(レシート/ECの納品書・領収書)はいつまで保管すべきでしょうか?
購入証明は、ポイント付与の通知が届くまで保管してください。
間違えたレシートを送ってしまいました。
申込完了後の取り消しやレシート画像の差し替えなどはできかねます。
「正常に確認できませんでした。」とエラー表示されてしまいました。
読み込みできるレシート画像と認識されていない可能性がございます。
何度もエラーになってしまう場合、お手数ですが、キャンペーンページ「レシートを登録する」ボタンではなく「ECの納品書・領収書を登録する」ボタンよりレシート画像のアップロードをお願いします。事務局にて確認いたします。
レシートやネット通販の納品書等に必要な記載情報は何ですか?
以下5つの情報となります。
- 1.購入日時
- 2.購入店舗
- 3.商品名
- 4.商品金額
- 5.合計金額
レシートやネット通販の納品書等がエラーになってしまいましたが、どうすればよいですか?
下記に該当する場合、エラーとなる可能性がございます。応募条件を満たしたレシートを再撮影/読み込みいただいても申込完了できない場合は、お手数ですがキャンペーン事務局までお問い合わせください。
- ・画像が不鮮明な場合
- ・画像のサイズが15MBを上回る場合
- ・当読み取りシステムで購入日時、購入店舗情報、商品名、商品金額、合計金額が判読できない場合
- ・1枚の画像にレシートが2枚以上写っている場合
(ただしネット通販の納品書等が2枚に分かれている場合は、1回の撮影に2枚写るよう撮影・アップロードしてください。)
- ・同じレシートやネット通販の納品書等を使用して複数回申込を行った場合
- ・有効期間外のレシートやネット通販の納品書等で申込を行った場合
本キャンペーンの問い合わせ事務局は閉局いたしました。
今後のお問い合わせ(賞品付与・その他)に関しては下記アドレスにお問合せください。
メール:info@okaiimono-cp.com
- ※メールをお送りいただく際には「応募履歴」ボタンを選択後、画面最下部に表示される12桁のお問い合わせIDを記載してください。
- ※お問合せの際は、『花王 夏のトクトクキャンペーン』のお問い合わせである旨をお問合せの文面にご記載ください。
受付期間:2023年10月31日(火)まで
対応時間:10:00-17:00 (土・日・祝日を除く)
- ※メールの受信は24時間受付けておりますが、ご返答にはお時間をいただくことがございます。
- ※メール受信設定をされている場合は、お問い合わせの前に「info@okaiimono-cp.com」のメールを受信できるように設定してください。
商品に関するお問い合わせは花王消費者相談室までお尋ねください。
https://www.kao.com/jp/support/products/
購入証明(レシート/ECの納品書・領収書)の登録結果について
購入証明の登録結果はいつわかりますか?申込完了通知が届きません。
レシートの画像が応募条件を満たしていることを確認でき次第、「LINEで応募 お知らせ」、公式アカウントよりメッセージが届きます。
申込いただいたレシートの画像に必要な情報が記載されていること、撮影した商品の画像に問題がないことを確認できた場合のみ、メッセージが届きます。
通知が届かない場合、キャンペーンページの「購入金額登録履歴」から画像の確認状況を確認してください。
購入証明画像の確認状況はどこで確認できますか?
キャンペーンページの「購入金額登録履歴」から確認できます。
申告金額が誤っており、登録できていませんでした。どうすればよいですか?
申告金額の入力が誤っていることによる判定エラーについて、事務局での修正対応はいたしかねます。応募期間内に再度レシートアップロードのうえ応募してください。
PayPayポイントの受け取りについて
PayPayポイントはどのような手順でもらえますか?
- 1.「LINEで応募 お知らせ」公式アカウントから届く当選通知メッセージから当選画面にアクセスしてください
- 2.当選画面に記載の「PayPayポイントを受け取る」ボタンを押して、賞品をお受け取りください
- ※応募規定を満たしている方に限り、「LINEで応募 お知らせ」公式アカウントから、PayPay残高にPayPayポイントをチャージできるギフトカード番号およびギフトカード URLを送付します。
PayPayポイントはいつもらえますか?
2023年8月末付与予定となります。「LINEで応募 お知らせ」のLINE公式アカウントから賞品当選の連絡をいたします。
申込手順について
申込方法を教えてください。
対象商品を購入したレシートECの納品書・領収書画像を登録いただくことで申込することができます。
以下、詳細な手順です。
本キャンペーンはスマートフォンからのみ申込いただけます。スマートフォンと対象商品を購入したレシート等の購入証明を用意してください。
- 1.レシートやECの納品書・領収書を登録する際はトップページの「キャンペーンに参加」ボタンからマイページに進み、購入証明の種類(レシート/ECの納品書・領収書)を選択してください。
- 2.購入金額申告ページにて「税込/税抜」を選択のうえ、購入金額申告画面に購入証明に印字されている対象商品の合計金額を記入し、「レシートを読み込む/ECの納品書・領収書を読み込む」ボタンから画像をアップロードしてください。
- 3.レシートや納品書を複数枚登録する際はマイページの「レシートを登録する/ECの納品書・領収書を登録する」ボタンから2・3の手順で再び購入証明画像をアップロードしてください。
- 4.1,000円以上の読み込みがされた後「購入金額で応募する」ボタンから賞品選択ページに遷移します。
- 5.現時点の購入金額で応募可能なコースの「選択する」ボタンが活性化しますので、選択して申込完了してください。
- ※キャンペーンの申込完了後、花王トクトクNEWS LINE公式アカウントが友だち追加、もしくはブロックしていた方は自動でブロック解除されます。
- ※申込回数は1アカウント1回までとなります。
その他の質問
キャンペーン期間内に読み込んだ購入証明の画像がキャンペーン期間後にエラーになった場合はどうすればよいですか?
キャンペーンページの「購入金額登録履歴」からエラーの理由を確認し、再度撮影した画像をキャンペーン事務局に送信してください。2023年8月11日(金)17:00までに画像が確認できた場合のみ申込完了となります。
本キャンペーンの問い合わせ事務局は閉局いたしました。
今後のお問い合わせ(賞品付与・その他)に関しては下記アドレスにお問合せください。
メール:info@okaiimono-cp.com
- ※メールをお送りいただく際には「応募履歴」ボタンを選択後、画面最下部に表示される12桁のお問い合わせIDを記載してください。
- ※お問合せの際は、『花王 夏のトクトクキャンペーン』のお問い合わせである旨をお問合せの文面にご記載ください。
受付期間:2023年10月31日(火)まで
対応時間:10:00-17:00 (土・日・祝日を除く)
- ※メールの受信は24時間受付けておりますが、ご返答にはお時間をいただくことがございます。
- ※メール受信設定をされている場合は、お問い合わせの前に「info@okaiimono-cp.com」のメールを受信できるように設定してください。
レシート有効期間内に商品を購入したが、キャンペーン期間内に申込をしていませんでした。キャンペーンは終了しているが申込したいです。
申込期間終了後の申込は受け付けておりません。
申込結果メッセージを削除してしまった・消えてしまったので再送して欲しい。
申込結果メッセージの再送はできません。
詳細を確認したい場合は、LINE公式アカウント「LINEで応募」のメニュー「獲得した景品」より確認できます。
LINEのアカウントまたはアプリを削除してしまった。
LINEのお問い合わせ窓口(※外部サイト)からお問い合わせをお願いします。なお、電話でのお問い合わせ窓口はございませんのでご了承ください。
よくあるご質問でも解決しないので、お問い合わせ先を教えてください。
本キャンペーンの問い合わせ事務局は閉局いたしました。
今後のお問い合わせ(賞品付与・その他)に関しては下記アドレスにお問合せください。
メール:info@okaiimono-cp.com
- ※メールをお送りいただく際には「応募履歴」ボタンを選択後、画面最下部に表示される12桁のお問い合わせIDを記載してください。
- ※お問合せの際は、『花王 夏のトクトクキャンペーン』のお問い合わせである旨をお問合せの文面にご記載ください。
受付期間:2023年10月31日(火)まで
対応時間:10:00-17:00 (土・日・祝日を除く)
- ※メールの受信は24時間受付けておりますが、ご返答にはお時間をいただくことがございます。
- ※メール受信設定をされている場合は、お問い合わせの前に「info@okaiimono-cp.com」のメールを受信できるように設定してください。
商品に関するお問い合わせは花王消費者相談室までお尋ねください。
https://www.kao.com/jp/support/products/